Customer Service
- Lieferung / Lieferzeiten
- Privatsphäre und Datenschutz
- Beschädigung der Sendung / Beanstandungen
- Bestellungen
- Vertragsschluss
- Preise, Lieferung, Zahlungsbedingungen, Versandkosten, Gefahrübergang
- Gewährleistung
- Geltungsbereich
- Lieferung / Lieferzeiten
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Die Lieferungen werden vom Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse versandt. Sie erfolgt immer auf Rechnung und Gefahr des Bestellers. Der Gefahrenübergang besteht ab Übergabe an den Frachtführer. Angaben über Lieferzeiten sind unverbindlich, soweit nicht ein Liefertermin verbindlich zugesagt wurde. Der Mindestbestellwert bei Versand beträgt 500,-- Euro netto. Der Besteller / Kunde trägt die Versand- / Frachtkosten. Von Neukunden benötigen wir einen glaubhaften Gewerbenachweis.
- Privatsphäre und Datenschutz
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Als die nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen verantwortliche Stelle versichern wir Ihnen, dass die Erhebung, die Speicherung, die Veränderung, die übermittlung, die Sperrung, die Löschung und die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem Unternehmen zum Schutze Ihrer personenbezogenen Daten immer in übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und übrigen gesetzlichen Regelungen erfolgt. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschliesslich an die im Rahmen der Vertragsabwicklung beteiligten Dienstleistungspartner, wie z.B. das mit der Lieferung beauftragte Logistik-Unternehmen und das mit Zahlungsangelegenheiten beauftragte Kreditinstitut. In den Fällen der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum. Mit dem Vertragsschluss erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten entsprechend den vorgenannten Hinweisen einverstanden. Sie haben das Recht, unentgeltlich Auskunft zu den zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Wir dürfen Sie bitten, sich mit entsprechenden Anfragen an die in der Anbieterkennzeichnung angegebene Adresse zu wenden. Sofern die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, werden die Daten auf einen entsprechenden Hinweis Ihrerseits selbstverständlich berichtigt. Sie haben ferner das Recht, Ihre Einwilligung in die Speicherung in die personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Im Falle einer entsprechenden Mitteilung werden die zu Ihrer Personen gespeicherten personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn, die betreffenden Daten werden zur Erfüllung der Pflichten des geschlossenen Vertragsverhältnisses noch benötigt oder gesetzliche Regelungen stehen einer Löschung entgegen. In diesem Fall tritt an die Stelle einer Löschung eine Sperrung der betreffenden personenbezogenen Daten. Mit sämtlichen datenschutzrechtlichen Anfragen dürfen wir Sie bitten, sich an die in der Anbieterkennzeichnung angegebene Adresse zu wenden.
Für den Vertragsschluss in unserem Internetshop gilt folgender Datenschutzhinweis: Im Rahmen des Bestellablaufes fragen wir mit dem Kundendaten-Formular verschiedene personenbezogene Daten von Ihnen ab, die Sie durch das Absenden Ihrer Bestellung zusammen mit den übrigen Daten der Bestellung an uns übermitteln. Wir erheben dementsprechend ausschliesslich die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten. Diese Erhebung erfolgt ausschliesslich zur Erfüllung eigener Geschäftszwecke im Rahmen des geschlossenen Vertragsverhältnisses. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschliesslich an die im Rahmen der Vertragsabwicklung beteiligten Dienstleistungspartner, wie z.B. das mit der Lieferung beauftragte Logistik-Unternehmen und das mit Zahlungsangelegenheiten beauftragte Kreditinstitut. In den Fällen der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum. Mit der Eingabe Ihrer personenbezogenen Daten und der Akzeptanz dieser Datenschutzerklärung erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten entsprechend der vorgenannten Datenschutzerklärung einverstanden. Um Ihnen unsere Leistung individueller zur Verfügung stellen zu können, verwenden wir sogenannte Cookies. Cookies sind Kennungen, die unser Webserver an Ihren Computer sendet, um ihn für die Dauer des Besuches zu identifizieren. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Dies bedeutet, dass die entsprechenden Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden. Bei einem erneuten Besuch unseres Internetauftrittes wird Ihr Computer über die auf Ihrem Computer gespeicherten Cookies durch unseren Webserver wiedererkannt, so dass Sie nicht bei jeder neuen Bestellung erneut Ihre personenbezogenen Daten in das Kundendatenformular eintragen müssen. Sollten Sie die Ablage von Cookies auf Ihrem Computer nicht wünschen, können Sie die Speicherung der Cookies dadurch verhindern, dass Sie die Browser-Einstellungen dahingehend abändern, dass Cookies nicht akzeptiert werden.Fügen Sie hier Ihre Informationen über Privatsphäre und Datenschutz ein.
- Beschädigung der Sendung / Beanstandungen
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Der Kunde / Besteller ist verpflichtet, vor Annahme der Lieferung zu prüfen, ob diese hinsichtlich des Inhaltes korrekt, der Anzahl vollständig und äußerlich unbeschädigt ist. Äußerlich sichtbare Transportschäden müssen sofort auf dem Übernahmebeleg der Spedition quittiert werden. Ansonsten leistet das Transportunternehmen keinen Schadensersatz. Ansprüche wegen Transportschäden sind an den Frachtführer (Paketdienst, Spedition, Post) vom Empfänger zu stellen.
Beanstandungen sind uns innerhalb von 8 Tagen anzuzeigen. - Bestellungen
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Für verbindliche Bestellungen können unsere Kunden die Funktionen dieser Internetseite nutzen oder brieflich bzw. per Fax bestellen. Nutzen Sie bitte dafür den Bestellschein, der auch auf den Seiten zum Download bereit gestellt ist. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Lieferungsbestätigung (nicht mit der automatischen Bestellbestätigung) oder mit Anlieferung der bestellten Ware zustande.
- Vertragsschluss
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Für den Vertragsschluss im Rahmen einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen:
Indem der Kunde eine Bestellung absendet, gibt er ein Angebot im Sinne des § 145 BGB ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per e-Mail. Auf mögliche Fehler in den Angaben zum Sortiment auf unserer Internetseite werden wir den Kunden ggf. gesondert hinweisen und ihm ein entsprechendes Gegenangebot unterbreiten.
Der Kunde verzichtet auf den Zugang einer Annahmeerklärung, § 151 S.1 BGB. Der Vertrag mit uns kommt zustande, wenn wir das Angebot des Kunden innerhalb von 10 Tagen schriftlich oder in Textform annehmen oder die bestellte Ware übersenden oder der Kunde Vorkasse leistet. Für den Fall der vereinbarten Zahlungsart Vorkasse erklären wir die Annahme des Vertrages zu dem Zeitpunkt, in dem der Kunde Vorkasse leistet, wenn die Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach Absendung der Bestellung erfolgt. - Preise, Lieferung, Zahlungsbedingungen, Versandkosten, Gefahrübergang
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Unsere Preise verstehen sich grundsätzlich netto, freibleibend, zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands (Festland). Versandkosten sind €80,- für jedes €500,- im Warenkorb. Sofern der Kunde Unternehmer ist, gehen alle Risiken und Gefahren der Versendung auf den Kunden über, sobald die Ware von uns an den beauftragten Logistikpartner übergeben worden ist. Soweit nichts anderes vereinbart ist, hat die Zahlung sofort in bar, per Vorauskasse zu erfolgen. Uns unbekannte Kunden werden grundsätzlich nur gegen Vorkasse oder Nachnahme beliefert. Die Lieferung erfolgt ab Lager Almelo (Niederlande).
- Gewährleistung
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a) Etwaige Beanstandungen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Wareneingang schriftlich angemeldet werden. Spätere Gewährleistungsansprüche können wir nicht mehr berücksichtigen.
b) Die Rücksendung mangelhafter, defekter oder falscher Ware bedarf unserer Zustimmung
c) Ist der Kauf für beide Teile ein Handelsgeschäft im Sinne des § 343 HGB, so gilt § 377 HGB.
d) § 478 BGB bleibt von der folgenden Regelung unberührt. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Zugang der Ware beim Kunden und beträgt 2 Jahre.
d) Im Falle von Mängeln sind wir lediglich zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung verpflichtet. Die Ansprüche auf Wandlung des Kaufvertrages und Minderung des Kaufpreises sind ausgeschlossen, es sei denn, eine Ersatzlieferung oder Nachbesserung ist uns in angemessener Frist unmöglich. Ein Anspruch des Vertragspartners auf Schadenersatz besteht nicht. Solange der Vertragspartner seiner Pflicht zur Abnahme und vollständigen Bezahlung der Ware nicht vollständig nachgekommen ist, sind wir zur Nacherfüllung nicht verpflichtet. - Geltungsbereich
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Für Geschäftsbeziehungen zum Vertragspartner gelten auch bei Bestellungen über das Internet die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Alle Lieferungen und Leistungen, sowie sämtliche Verkäufe und Angebote erfolgen aufgrund unserer nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auch wenn wir im Einzelfall nicht besonders auf sie Bezug nehmen. Ihre Geltung kann nur durch ausdrückliche, schriftliche Vereinbarung beim einzelnen Geschäftsabschluss ganz oder teilweise ausgeschlossen werden. Entgegenstehende Bedingungen unserer Vertragspartner erkennen wir nicht an, auch wenn wir Aufträge ausführen, ohne zuvor noch mal ausdrücklich diesen Bedingungen zu widersprechen. Widerspricht der Vertragspartner unserer Auftragsbestätigung nicht innerhalb einer Arbeitswoche nach Erhalt in schriftlicher Form, gelten unsere Geschäftsbedingungen in vollem Umfang und uneingeschränkt als angenommen, und gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsabschlüsse, ohne das es einer erneuten ausdrücklichen Vereinbarung bedarf.


